FileHold est un logiciel de gestion documentaire doté de fonctions de recherche rapide, de flux de travail automatisés, d'accès par rôle, d'outils d'audit et de conformité, de formulaires électroniques et de numérisation. L'éditeur propose un usage en cloud, sur site ou hybride. Dans FileHold Cloud, le logiciel fonctionne sur Microsoft Azure, dans un centre de données du pays choisi par le client ; le service est un abonnement par utilisateur incluant l'hébergement, les sauvegardes et les mises à jour. Les organisations peuvent aussi exploiter FileHold elles-mêmes, sur leur propre serveur ou chez un tiers comme AWS.
Depuis le 31 décembre 2024, FileHold appartient à KeyMark Inc., une société américaine, via l'entité FileHold Systems ULC. Pour les organisations européennes, ce propriétaire américain est un signal CLOUD Act, même si les données se trouvent dans un centre de données Azure européen. Avec une installation que vous gérez vous-même, vous décidez de l'emplacement et de l'infrastructure. Le logiciel est propriétaire et non open source.