Litmus ist eine E-Mail-Marketing-Software zum Gestalten, Testen, Überwachen und Personalisieren von E-Mail-Kampagnen. Außerdem bietet sie Erkenntnisse zur Zustellbarkeit, Werkzeuge für Zusammenarbeit und Freigabe, Competitive Intelligence und Funktionen zur Datenqualität von Kontakten. Sie arbeitet neben dem E-Mail-Dienstleister des Kunden und lässt sich unter anderem mit Mailchimp, HubSpot und Salesforce Marketing Cloud verbinden; genutzt wird sie als Online-Dienst. Auf der Website wird das Produkt inzwischen als Teil von Validity Engage beschrieben.
Die Litmus Software, Inc. hat ihren Sitz in Boston (Massachusetts, USA), und die Datenschutzseite verweist auf CCPA und CPRA. Die ebenfalls in Boston ansässige Validity, Inc. hat Litmus 2025 übernommen. Das Trust Center von Validity nennt einen Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Liste von Unterauftragsverarbeitern, gibt jedoch nicht an, wo Kundendaten gespeichert werden. Für europäische Organisationen bedeutet das US-Eigentümerstruktur und Verarbeitung in den USA; Hosting-Standorte und Auftragsverarbeitungsvertrag sollten vor einer Nutzung angefragt werden.