LogMeIn Resolve ist eine Plattform für IT-Management und Remote-Support von GoTo, die auch als GoTo Resolve angeboten wird. Die Produktseite beschreibt einheitliches Endpoint-Management, Fernüberwachung, unbeaufsichtigten Fernzugriff, IT-Asset-Management und Helpdesk-Werkzeuge für IT-Teams. Das Produkt gehört zur Produktfamilie von GoTo.
GoTo hat seinen Sitz in Boston im US-Bundesstaat Massachusetts und ist seit der Übernahme von LogMeIn 2020 im Besitz US-amerikanischer Finanzinvestoren, berichtet werden Francisco Partners und eine Tochter von Elliott Management. Für eine europäische Organisation kann deshalb US-Recht zum Datenzugriff, etwa der CLOUD Act, für den Anbieter gelten. GoTo beschreibt eine EU-Datenresidenzoption für Kundeninhalte mit Ausnahmen, etwa für Abrechnungs-, Support- und Sicherheitszwecke erhobene Daten; die Übermittlungsbedingungen erfassen auch Übermittlungen außerhalb der EU. Vor dem Einsatz sollten die Datenresidenz-Einstellung und der Auftragsverarbeitungsvertrag geprüft werden.