Remote Utilities ist eine Remote-Desktop-Software, mit der sich Bildschirm, Tastatur und Maus eines anderen Computers einsehen und steuern lassen. Ein Viewer auf dem steuernden PC verbindet sich für den unbeaufsichtigten Zugriff mit einem Host auf dem entfernten Rechner; ein Agent-Modul ermöglicht spontane Support-Sitzungen ohne Installation oder Administratorrechte. Verbindungen laufen über IP-Adresse oder Internet-ID, zu den Modi zählen Vollzugriff, reine Ansicht, Dateiübertragung, Terminal, Bildschirmaufzeichnung sowie Sprach- und Videochat. Der Host läuft unter Windows; der Viewer ist zusätzlich für macOS, Linux, iOS und Android erhältlich. Die Lieferung erfolgt als installierte Software.
Als Entwickler wird Remote Utilities Pty (Cy) Ltd genannt, früher Usoris Systems. Die Software ist nicht quelloffen. RU Server ist ein selbst betreibbarer Ersatz für die gehosteten Relay-Server des Anbieters, sodass eine Organisation die Verbindungsinfrastruktur auf eigenen Servern betreiben kann, etwa innerhalb der EU. Wo die eigenen Relay-Server des Anbieters stehen, sollte beim Anbieter erfragt werden.