Remote Utilities is remote-desktopsoftware om het scherm, toetsenbord en de muis van een andere computer te bekijken en te besturen. Een Viewer op de besturende pc maakt verbinding met een Host op de externe computer voor toezichtloze toegang, terwijl een Agent-module spontane ondersteuningssessies mogelijk maakt zonder installatie of beheerdersrechten. Verbindingen verlopen via een IP-adres of internet-ID, met onder meer volledige besturing, alleen kijken, bestandsoverdracht, terminal, schermopname en spraak- of videochat. De Host draait op Windows; de Viewer is ook beschikbaar voor macOS, Linux, iOS en Android. Het wordt geleverd als geïnstalleerde software.
De ontwikkelaar staat vermeld als Remote Utilities Pty (Cy) Ltd, voorheen Usoris Systems. De software is niet open source. RU Server is een zelf te hosten vervanger van de gehoste relayservers van de leverancier, zodat een organisatie de verbindingsinfrastructuur kan draaien op eigen servers, bijvoorbeeld binnen de EU. Waar de eigen relayservers van de leverancier draaien, moet bij de leverancier worden nagevraagd.