Shadow is een cloud-pc-dienst die een volledige Windows-computer via internet naar het apparaat van de gebruiker streamt. Programma's draaien op externe hardware en alleen het beeld en de invoer gaan over het netwerk. De dienst wordt op abonnementsbasis aangeboden aan particulieren en professionals en is een gehoste online dienst.
De dienst wordt geëxploiteerd en beheerd door SHADOW SAS, een Franse vennootschap met zetel in Parijs. De website wordt gehost door Google Ireland. Het privacybeleid noemt een Amerikaanse gelieerde partij, Shadow Global Corporation, als ontvanger van persoonsgegevens die buiten de Europese Unie worden doorgegeven. Waar de PC-sessies en opgeslagen gegevens fysiek staan, is in de geraadpleegde bronnen niet vermeld. De software is eigen en niet open source. Een Europese organisatie die zakelijke gegevens verwerkt, moet vragen naar de locaties van datacenters en de waarborgen voor doorgifte, omdat het privacybeleid de AVG niet bij naam noemt.