Remote Utilities est un logiciel de bureau à distance qui permet de voir et de contrôler l'écran, le clavier et la souris d'un autre ordinateur. Un Viewer sur le PC de contrôle se connecte à un Host sur l'ordinateur distant pour l'accès sans surveillance, et un module Agent permet des sessions d'assistance spontanées sans installation ni droits d'administrateur. Les connexions passent par une adresse IP ou un identifiant Internet ; les modes incluent le contrôle total, la lecture seule, le transfert de fichiers, le terminal et l'enregistrement d'écran. Le Host fonctionne sous Windows ; le Viewer existe aussi pour macOS, Linux, iOS et Android. Il est fourni sous forme de logiciel installé.
Le développeur est indiqué comme Remote Utilities Pty (Cy) Ltd, anciennement Usoris Systems. Le logiciel n'est pas open source. RU Server remplace en auto-hébergement les serveurs relais de l'éditeur : une organisation peut exploiter l'infrastructure de connexion sur ses propres serveurs, par exemple dans l'UE. L'emplacement des serveurs relais de l'éditeur doit être confirmé auprès de lui.