Quick Assist ist eine Microsoft-App, mit der eine Person ihren Windows- oder macOS-Bildschirm mit einem Helfer teilt. Der Helfer kann den Bildschirm ansehen, mit Anmerkungen versehen oder nach Zustimmung steuern. Der Helfer startet eine Sitzung, erhält einen zeitlich begrenzten Sicherheitscode und gibt ihn an den Nutzer weiter. Der Helfer benötigt ein Microsoft-Konto oder Microsoft Entra ID. Unter macOS ist die App nur im Kontakt mit dem Microsoft Support verfügbar. Die App wird auf den Geräten selbst installiert, die Verbindung läuft jedoch über den Remote Assistance Service von Microsoft.
Microsoft Corporation hat ihren Sitz in Redmond, USA. Laut Dokumentation protokolliert Microsoft nur wenige Sitzungsdaten, kann weder eine Sitzung noch Tastatureingaben einsehen und speichert keine Daten über Helfer oder Nutzer länger als drei Tage. Wo der Relay-Dienst betrieben wird, ist nicht dokumentiert. Organisationen mit einem einzelnen Entra-Mandanten empfiehlt Microsoft Intune Remote Help, das Sitzungen innerhalb der Mandantengrenze hält.