Quick Assist est une application Microsoft qui permet de partager son écran Windows ou macOS avec un assistant, lequel peut le consulter, l'annoter ou, avec autorisation, en prendre le contrôle. L'assistant lance une session, reçoit un code de sécurité à durée limitée et le transmet à l'utilisateur. Il doit disposer d'un compte Microsoft ou de Microsoft Entra ID. Sous macOS, l'application n'est disponible que lors d'un échange avec le support Microsoft. Elle s'installe sur les appareils, mais la connexion transite par le service Remote Assistance de Microsoft.
Microsoft Corporation a son siège à Redmond, aux États-Unis. Selon la documentation, Microsoft journalise peu de données de session, ne peut ni accéder à une session ni voir les frappes, et ne conserve aucune donnée sur l'assistant ou l'utilisateur au-delà de trois jours. L'emplacement du service relais n'est pas documenté. Microsoft recommande aux organisations d'un seul tenant Entra d'utiliser Intune Remote Help, qui garde les sessions dans le périmètre du tenant.