Quick Assist is een Microsoft-app waarmee iemand zijn Windows- of macOS-scherm deelt met een helper, die het scherm kan bekijken, er aantekeningen op kan maken of het na toestemming kan overnemen. De helper start een sessie, krijgt een tijdelijke beveiligingscode en geeft die door aan de gebruiker. De helper heeft een Microsoft-account of Microsoft Entra ID nodig. Op macOS is de app alleen beschikbaar bij contact met Microsoft Support. De app wordt geïnstalleerd op de apparaten zelf, maar de verbinding loopt via de Remote Assistance Service van Microsoft.
Microsoft Corporation is gevestigd in Redmond, Verenigde Staten. Volgens de documentatie logt Microsoft een beperkte hoeveelheid sessiegegevens, kan het geen sessie of toetsaanslagen inzien en bewaart het geen gegevens over helper of deler langer dan drie dagen. Waar de relayservice draait, is niet gedocumenteerd. Microsoft raadt organisaties binnen één Entra-tenant aan Intune Remote Help te gebruiken, dat sessies binnen de eigen tenantgrens houdt.