Onyx ist eine quelloffene Plattform für Enterprise-Suche und KI-Chat über Unternehmenswissen. Sie verbindet sich mit einer Reihe interner Quellen, erzwingt die Zugriffsrechte dieser Quellen zum Zeitpunkt der Abfrage und bietet Chat für Menschen sowie für KI-Agenten. Die Community Edition wird auf GitHub unter der MIT-Lizenz veröffentlicht. Sie kann in der eigenen Cloud, auf Kubernetes, auf Bare-Metal oder in einer abgeschotteten Umgebung betrieben werden; die Website verweist außerdem auf eine gehostete Cloud-Option.
Das Unternehmen hinter dem Produkt, DanswerAI, Inc., das als Onyx auftritt, hat seinen Sitz in San Francisco, USA. Die Website selbst nennt weder Rechtsform noch Hauptsitz. Da die Software auf der vom Kunden gewählten Infrastruktur laufen kann, können Dokumente und Embeddings in einer europäischen Umgebung verbleiben. Wo die gehostete Cloud Daten speichert, nennt die Website nicht, und sie gibt keine DSGVO- oder Auftragsverarbeitungszusage ab; europäische Organisationen, die diese Option nutzen, sollten diese Punkte direkt prüfen.