Cludo ist eine Site-Search-Plattform, die mithilfe von KI die Absicht der Besucher erkennt, statt nur Stichworte abzugleichen. Zusatzmodule sind AI Summary, das Antworten aus den eigenen Inhalten zieht, AI Chat und AI Mode, ein dialogorientiertes Sucherlebnis im Vollbild. Außerdem unterstützt Cludo Enterprise Search über mehrere Inhaltsquellen und bietet Analysen dazu, wonach Besucher suchen. Das Team von Cludo kann die Einführung übernehmen, oder Entwickler binden es über fertige Optionen oder APIs ein. Kunden legen selbst fest, welche Datenfelder anonymisiert werden.
Cludo ApS hat seinen Sitz in Kopenhagen, Dänemark, mit einem nordamerikanischen Büro in Minneapolis. Laut der Compliance-Seite wählen Kunden zwischen Hosting in der EU oder in den USA, und die Daten bleiben in der gewählten Region. Cludo gibt an, die DSGVO einzuhalten und dass die internen Kontrollen nach ISAE 3402 und ISAE 3000 geprüft werden; das sind Eigenangaben des Anbieters. Europäische Organisationen sollten daher ausdrücklich die EU-Region wählen und die Unterauftragsverarbeiter im Auftragsverarbeitungsvertrag prüfen. Cludo ist ein proprietärer Cloud-Dienst und nicht quelloffen.