Cludo is een site-searchplatform dat AI gebruikt om de intentie van bezoekers te begrijpen in plaats van alleen op trefwoorden te matchen. Optionele onderdelen zijn AI Summary, dat antwoorden uit de eigen content haalt, AI Chat en AI Mode, een conversationele zoekervaring op volledig scherm. Daarnaast ondersteunt het enterprise search over meerdere contentbronnen en biedt het analyses over waar bezoekers naar zoeken. Het team van Cludo kan de implementatie verzorgen, of ontwikkelaars koppelen het via kant-en-klare opties of API's. Klanten bepalen zelf welke velden worden geanonimiseerd.
Cludo ApS is gevestigd in Kopenhagen, Denemarken, met een Noord-Amerikaans kantoor in Minneapolis. Volgens de compliancepagina kiezen klanten tussen hosting in de EU of in de VS, en blijft de data in de gekozen regio. Cludo zegt de AVG na te leven en dat de interne beheersing wordt getoetst volgens ISAE 3402 en ISAE 3000; dit zijn eigen verklaringen van de leverancier. Europese organisaties kiezen daarom expliciet de EU-regio en controleren de subverwerkers in de verwerkersovereenkomst. Cludo is een propriëtaire clouddienst en niet open source.