Otter.ai ist ein KI-Assistent für Meetings. Der Dienst transkribiert Gespräche, fasst sie zusammen und hält Notizen und Folgeaufgaben fest. Das Unternehmen richtet sich unter anderem an Vertriebsteams, Bildung, Medien und Recruiting und bindet CRM-Systeme und weitere Integrationen an. Otter.ai wird als gehosteter Dienst über das Web, Desktop- und Mobil-Apps sowie eine Chrome-Erweiterung bereitgestellt. Es handelt sich um proprietäre Software, nicht um Open Source.
Otter.ai, Inc. ist ein US-Unternehmen mit Eintragung in Delaware und einer Adresse in Mountain View, Kalifornien. Laut Datenschutzerklärung laufen Speicherung und Rechenleistung bei Amazon Web Services in den Vereinigten Staaten; eine eigene EU-Region wird dort nicht genannt. Für Übermittlungen außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs verweist Otter.ai auf Standardvertragsklauseln und eine Zertifizierung nach dem Data Privacy Framework. Eine europäische Organisation, die Meetings mit personenbezogenen Daten transkribiert, unterliegt damit US-Recht und sollte die Verarbeitungsbedingungen und Unterauftragsverarbeiter sorgfältig prüfen.