Otter.ai est un assistant IA pour les réunions. Le service transcrit les échanges, les résume et consigne notes et actions de suivi. L'entreprise s'adresse notamment aux équipes commerciales, à l'enseignement, aux médias et au recrutement, et se connecte à des CRM et à d'autres intégrations. Otter.ai est fourni comme service hébergé via le web, des applications de bureau et mobiles et une extension Chrome. C'est un logiciel propriétaire, non open source.
Otter.ai, Inc. est une société américaine, immatriculée dans le Delaware, avec une adresse à Mountain View (Californie). Selon sa politique de confidentialité, le stockage et le calcul reposent sur Amazon Web Services aux États-Unis, sans région européenne distincte mentionnée. Pour les transferts hors de l'EEE et du Royaume-Uni, Otter.ai cite des clauses contractuelles types et une certification au Data Privacy Framework. Une organisation européenne qui transcrit des réunions contenant des données personnelles relève donc du droit américain et doit examiner attentivement les conditions de traitement et les sous-traitants.