Otter.ai is een AI-assistent voor vergaderingen. De dienst maakt transcripties van gesprekken, vat ze samen en legt notities en vervolgacties vast. Het bedrijf richt zich onder meer op verkoopteams, onderwijs, media en werving, en koppelt met CRM-systemen en andere integraties. Otter.ai wordt geleverd als gehoste dienst via het web, desktop- en mobiele apps en een Chrome-extensie. Het is propriëtaire software en geen open source.
Otter.ai, Inc. is een Amerikaans bedrijf, geregistreerd in Delaware, met een adres in Mountain View (Californië). Volgens het privacybeleid draaien opslag en rekenkracht bij Amazon Web Services in de Verenigde Staten; een aparte EU-regio wordt daarin niet genoemd. Voor doorgifte buiten de EER en het VK noemt Otter.ai standaardcontractbepalingen en een certificering onder het Data Privacy Framework. Een Europese organisatie die vergaderingen met persoonsgegevens transcribeert, valt dus onder Amerikaanse rechtsmacht en moet de verwerkersvoorwaarden en de subverwerkers zorgvuldig beoordelen.