Praxedo ist eine cloudbasierte Software für Field-Service-Management (FSM) für Unternehmen, die Techniker vor Ort einsetzen. Eine Web-Plattform für das Büro übernimmt Planung, Disposition, Echtzeitverfolgung von Aufträgen und Routenoptimierung; die App für Techniker arbeitet offline und synchronisiert bei wiederhergestellter Verbindung. Kunden nutzen ein Portal zur Auftragsverfolgung und Terminbuchung, außerdem stehen ERP- und CRM-Anbindungen und APIs bereit. Das Angebot umfasst KI-Funktionen für die Optimierung der Einsatzplanung und die Erstellung von Berichten. Genannte Branchen sind Telekommunikation, Energie- und Versorgungswirtschaft, Heizung-Lüftung-Klima und Sanitär. Die Software wird als Software-as-a-Service bereitgestellt.
Praxedo ist ein französisches Unternehmen; das Impressum nennt eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit Sitz in Paris. Laut Website befinden sich die Hosting-Zentren in Europa und Nordamerika, in nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren, mit Backups an drei geografisch getrennten Standorten. Der Cloud-Anbieter und das Land jedes Rechenzentrums werden nicht genannt; die DSGVO und ein Auftragsverarbeitungsvertrag werden nicht erwähnt. Eine europäische Organisation sollte daher schriftlich bestätigen, in welchen Regionen ihre Daten liegen und welche Verarbeitungsbedingungen gelten. Eine quelloffene oder selbst gehostete Variante wird nicht beschrieben.