EngageOne ist die Produktfamilie von Precisely für das Customer Communications Management. Organisationen nutzen sie, um personalisierte Kommunikation wie Abrechnungen, Briefe und Korrespondenz zu gestalten und über Druck, Web, E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen zu versenden. EngageOne Compose deckt Batch-, On-Demand- und interaktive Ausgabe ab, EngageOne Communicate ist eine No-Code-SaaS-Plattform für interaktive Videos, Chatbots, E-Mail, SMS und PDF. Laut Precisely können Compose und Vault auch im eigenen AWS-Konto des Kunden laufen. EngageOne stammt aus dem Softwaregeschäft von Pitney Bowes, das Syncsort übernommen und in Precisely umbenannt hat.
Precisely hat seinen Hauptsitz in den USA, in Burlington, Massachusetts, und gehört einer Investorengruppe, zu der unter anderem Clearlake und TA zählen. Nach Angaben von Precisely laufen die SaaS-Produkte auf Amazon Web Services, mit einer Auswahl weltweiter AWS-Regionen, die nicht aufgelistet wird; der Auftragsverarbeitungsvertrag nennt als Verarbeitungsort weltweit. Für Übermittlungen nutzt Precisely das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Eine europäische Organisation sollte die Hosting-Region daher vertraglich festlegen oder die Software im eigenen Cloud-Konto betreiben.