Pulse Feedback ist eine Umfrage- und Feedbackplattform der Creaholic SA in Biel/Bienne in der Schweiz für HR-Teams und Führungskräfte. Sie umfasst Mitarbeiterbefragungen, kurze Pulsbefragungen und 360-Grad-Feedback, mit fertigen Vorlagen, einer Fragendatenbank, eigenen Fragen sowie automatisierten Einladungen und Erinnerungen. Die Ergebnisse erscheinen in einem Dashboard; KI-Funktionen fassen Kommentare zusammen, beantworten Fragen zu den Ergebnissen in einem Chat und unterstützen moderierte Teamgespräche, die zu vereinbarten Massnahmen führen. Neben der Software bietet der Anbieter auch Beratung an. Pulse Feedback wird als Webanwendung bereitgestellt.
Die Creaholic SA hat ihren Sitz in der Schweiz, einem EFTA-Land mit Angemessenheitsbeschluss der EU; eine Muttergesellschaft wird nicht genannt. Laut Anbieter läuft Pulse Feedback in Rechenzentren von Amazon Web Services in der EU und hält die DSGVO sowie das Schweizer Datenschutzrecht ein; Daten und Backups sind verschlüsselt. Amazon Web Services ist ein US-Anbieter. Eine europäische Organisation mit strengen Vorgaben zur Rechtshoheit sollte daher die vertraglichen Garantien prüfen und fragen, welche Dienste hinter den KI-Funktionen stehen. Eine selbst gehostete Variante wird nicht beschrieben.