QUESTIONSTAR ist eine Online-Umfrageplattform zum Erstellen, Verteilen und Auswerten von Fragebögen. Sie bietet mehr als sechsunddreißig Fragetypen, viele Sprachen, Verzweigungen, A/B-Tests, Randomisierung, Punkteberechnung, Webhooks, eine API und Layouts im eigenen Corporate Design. Ergebnisse lassen sich in einem Echtzeit-Dashboard mit Kreuztabellen, Filtern und statistischen Tests ansehen und unter anderem nach Excel, PDF und SPSS exportieren. Eingesetzt wird sie für Mitarbeiterbefragungen, Kundenfeedback, Bürgerbeteiligung und wissenschaftliche Forschung. QUESTIONSTAR ist ein SaaS-Dienst.
QUESTIONSTAR hat seinen Sitz in Hannover, Deutschland. Nach Angaben des Anbieters laufen die Server auf eigener Hardware in IONOS-Rechenzentren in Deutschland, Produktion und Backup in getrennten Rechenzentren; IONOS Cloud GmbH ist der Hosting-Unterauftragsverarbeiter. Statische Dateien werden über ein Azure-CDN in Frankfurt ausgeliefert, Einladungen über Twilio SendGrid versendet. Der Anbieter selbst ist nicht nach ISO 27001 zertifiziert, lediglich die Rechenzentren sind es. Eine Open-Source-Edition oder Selbsthosting gibt es nicht. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist verfügbar.