Quo, früher OpenPhone, ist ein Business-Telefonsystem für kleine und wachsende Teams. Es führt Anrufe, Textnachrichten und Kontakte in einem gemeinsamen Arbeitsbereich zusammen, mit geteilten Rufnummern, Anrufweiterleitung, Gesprächszusammenfassungen und einem KI-Agenten namens Sona, der Anrufe annimmt, wenn ein Team nicht erreichbar ist. Es läuft auf iOS, Android, macOS, Windows und im Web und lässt sich mit Tools wie Salesforce, HubSpot und Slack verbinden.
Das Unternehmen hinter Quo ist die OpenPhone Technologies, Inc. mit Sitz in San Francisco, Kalifornien, und unterliegt damit US-amerikanischer Rechtsprechung. Laut Datenschutzerklärung werden die Dienste in den Vereinigten Staaten gehostet und betrieben, die Daten liegen auf US-Servern. Für Einwohner der EU und des Vereinigten Königreichs benennt Quo einen Datenschutzbeauftragten und EU-Vertreter in Hamburg und gibt an, für eigene Daten als Verantwortlicher und für Kundendaten gegebenenfalls als Auftragsverarbeiter zu handeln. Die Erklärung nennt weder einen Hosting-Anbieter noch einen Übermittlungsmechanismus. Europäische Organisationen sollten daher die Auftragsverarbeitungsbedingungen und die Liste der Unterauftragsverarbeiter bei Quo anfordern.