SMSFactor ist ein französischer Anbieter von SMS-Diensten für Unternehmen, tätig seit 2010. Das Angebot umfasst Massen-SMS, SMS-Marketing, Erinnerungen, Mail-to-SMS, Abstimmungen per SMS, die Vermietung von SMS-Listen, HLR-Abfragen und RCS sowie WhatsApp Business als Dienst. Genutzt wird eine Webplattform oder eine SMS-API mit öffentlicher Dokumentation und SDKs auf GitHub; Plug-ins gibt es unter anderem für HubSpot, Mautic, PrestaShop, Zapier und Make. Der Dienst ist eine Cloud-Plattform und nicht quelloffen.
Laut Impressum wird die Website von der Commify France SAS in Lyon betrieben, mit einer lokalen Adresse in Saint-Laurent-du-Var; als Hosting-Anbieter ist die SYAZEN SAS in Pérols genannt. Das DSGVO-Informationsdokument von SMSFactor gibt an, dass die Daten auf eigenen Servern in europäischen Rechenzentren liegen; das Unternehmen betont, dass Kunden die volle Kontrolle über ihre Daten behalten. Ein konkretes Hosting-Land nennt das Dokument nicht. Für europäische Organisationen ist relevant, dass die herausgebende Gesellschaft französisch ist; wer der letztlich Eigentümer ist, geht aus den geprüften Quellen nicht hervor.