Socialinsider ist laut Startseite eine Online-Plattform für Analysen sozialer Medien und Wettbewerbsanalysen. Unternehmen nutzen solche Werkzeuge, um die Leistung der eigenen Konten in sozialen Netzwerken zu verfolgen und mit denen der Wettbewerber zu vergleichen. Der Dienst wird als webbasierte Anwendung bereitgestellt, wobei Konto- und Analysedaten auf der Cloud-Infrastruktur des Anbieters verarbeitet werden.
Anbieter ist die Company Code Path S.R.L. mit Hauptsitz in Bukarest, Rumänien. Das Unternehmen ist damit in der EU niedergelassen. Die Datenschutzerklärung nennt Hetzner in Deutschland für Speicherung und Abruf sowie Amazon Web Services EMEA für Backups. Bestimmte Funktionen wie E-Mail-Versand, Kundenkommunikation, Protokollierung und Zahlungen übermitteln Daten in die Vereinigten Staaten, unter anderem an Twilio, Intercom und Sentry. Die Erklärung verweist auf die DSGVO und auf eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Sie sollten diese Übermittlungen und die Vereinbarung vor einer Nutzung prüfen.