Subtext ist eine Plattform für SMS-Marketing und geschäftliche Textnachrichten für Medienunternehmen, Redaktionen, Musik- und Sportorganisationen, Marken und Creator. Unterstützt werden Zwei-Wege-Gespräche mit Abonnenten, automatische Antworten, Drip-Sequenzen, SMS-Umfragen und die Segmentierung anhand eigener (First-Party-)Publikumsdaten. Zu den Wachstumswerkzeugen zählen Landingpages, QR-Codes und einbettbare Formulare. Außerdem bietet Subtext eine SMS-API mit Echtzeit-Webhooks. Der Dienst wird als gehostete Plattform (SaaS) bereitgestellt.
Subtext ist ein US-Unternehmen; laut eigener Website wurde es 2019 in New York City von Advance Alpha Group gegründet. Die Plattform ist nicht quelloffen, und die Website beschreibt keine selbst betreibbare Variante. Wo Abonnentendaten gespeichert werden, nennt die Website nicht; fragen Sie daher vor der Nutzung nach Hosting-Standorten, Auftragsverarbeitern und Garantien für Datenübermittlungen. Als US-Anbieter kann Subtext grundsätzlich US-Auskunftspflichten wie dem CLOUD Act unterliegen. Das ist relevant, weil Telefonnummern und Nachrichteninhalte nach der DSGVO personenbezogene Daten sind.