Act-On est une plateforme d'automatisation marketing destinée aux équipes marketing de taille moyenne et aux grandes entreprises. Elle prend en charge des parcours clients multicanaux (e-mail, SMS, social, web) et inclut des fonctions d'IA comme le scoring prédictif des leads, l'optimisation des objets d'e-mail et la création de contenu. Elle propose aussi des rapports d'attribution, des intégrations avec des CRM tels que Salesforce et Microsoft Dynamics. Le service est fourni en SaaS.
Act-On est proposé par Act-On Software, Inc., dont le siège est à Portland, dans l'Oregon, aux États-Unis. L'entreprise relève donc du droit américain, y compris le CLOUD Act. Sa politique de confidentialité indique qu'Act-On agit comme sous-traitant pour le contenu des clients et que les informations peuvent être traitées et stockées partout dans le monde. Pour les transferts depuis l'EEE, elle cite le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types. L'éditeur ne publie aucun lieu d'hébergement fixe dans l'UE. Le logiciel n'est pas open source. Les organisations européennes devraient donc faire fixer ce lieu par contrat.