Act-On is een marketingautomatiseringsplatform voor middelgrote en grote marketingteams. Het ondersteunt klantreizen over meerdere kanalen, waaronder e-mail, sms, social, web, evenementen en direct mail, en bevat AI-functies zoals voorspellende leadscoring, optimalisatie van onderwerpregels en contentcreatie. Verder biedt het rapportage met attributie, koppelingen met CRM-systemen als Salesforce en Microsoft Dynamics, en ondersteuning bij implementatie en deliverability. De dienst wordt als SaaS geleverd met een inlogomgeving voor klanten.
Act-On wordt aangeboden door Act-On Software, Inc., gevestigd in Portland, Oregon (Verenigde Staten). Het bedrijf valt daarmee onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. In de privacyverklaring staat dat Act-On voor klantgegevens als verwerker optreedt en dat de gegevens overal ter wereld kunnen worden verwerkt. Voor doorgifte uit de EER noemt het bedrijf het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen. De aanbieder publiceert geen vaste datalocatie in de EU. De software is niet open source. Europese organisaties moeten de datalocatie dus contractueel laten vastleggen.