Arkesel est une plateforme de communication pour entreprises, destinée surtout aux organisations africaines. Elle propose le SMS en masse, les messages vocaux, des applications USSD, la vérification par code à usage unique (OTP), le marketing par e-mail, une API WhatsApp Business et un CRM avec boîte de réception partagée. Les développeurs intègrent SMS, e-mail, voix et USSD via des API documentées ; les autres utilisateurs travaillent dans un tableau de bord web ou une application mobile. Un programme de revendeurs existe. Le service est une plateforme cloud.
Arkesel est présentée comme une entreprise ghanéenne : son numéro de contact porte l'indicatif du Ghana et sa déclaration de confidentialité désigne Arkesel Company Limited comme responsable. Selon cette déclaration, les données peuvent être conservées sur les serveurs d'hébergeurs tiers, dont les emplacements ne sont pas indiqués ; le pays d'hébergement n'est donc pas documenté. Pour une organisation européenne, un prestataire hors UE/EEE impose de vérifier les transferts RGPD et un contrat de sous-traitance avant tout envoi de données personnelles, les lieux d'hébergement n'étant pas précisés.