Better Stack est une plateforme d'observabilité couvrant le traçage, la gestion des journaux, la surveillance de l'infrastructure, le suivi des erreurs, la gestion des incidents, les pages de statut, la surveillance de disponibilité et la surveillance des utilisateurs réels. Le suivi des erreurs fonctionne avec les SDK Sentry, si bien que l'instrumentation existante peut continuer. Elle s'adresse aux équipes de développement et d'exploitation et s'utilise en SaaS.
La politique de confidentialité désigne Better Stack, Inc., société de droit du Delaware, comme responsable du traitement ; les conditions indiquent que le service est régi par le droit américain. Elle précise que les données personnelles sont traitées « principalement dans l'Union européenne », avec des transferts possibles hors EEE. Pour la télémétrie, l'éditeur indique que vous choisissez une région : US East, US West, Allemagne ou Singapour ; le stockage dans votre propre bucket S3 est aussi possible. Une organisation européenne gagnera à choisir l'Allemagne, à vérifier l'accord de sous-traitance et la liste des sous-traitants, et à tenir compte de l'entité américaine.