Tideways est un outil de supervision des performances et de profilage conçu spécialement pour les applications PHP. Il montre en production où les performances de PHP se dégradent. Le service collecte des traces de requêtes, par tracepoints ou manuellement via une extension Chrome ou la ligne de commande, et suit les performances avec alertes et rapport hebdomadaire. Les erreurs fatales et exceptions non interceptées donnent lieu à des alertes en temps réel, de même que des analyses propres à PHP comme l'autoloading. Pour l'installer, vous ajoutez une extension PHP et une clé d'API ; Symfony, Laravel, Magento, Shopware et WordPress sont détectés automatiquement. Tideways est un service hébergé.
Tideways GmbH est une société allemande basée à Bonn. Selon son accord de traitement, les données de production et les sauvegardes sont hébergées par SysEleven GmbH à Berlin, le traitement ayant lieu en principe dans l'UE et l'EEE. L'accord cite aussi quelques sous-traitants américains pour des services annexes comme la facturation et le support. Le service relève donc du droit allemand, avec un hébergement allemand.