Charlie est un logiciel RH destiné aux petites entreprises du Royaume-Uni, présenté par l'éditeur comme une première fonction RH pour les sociétés en croissance. Il s'utilise via une connexion web ; un module de recrutement, Charlie Recruit, est également proposé. Le service est fourni comme application en ligne.
Charlie OS Limited est enregistrée en Angleterre et au pays de Galles et dispose d'un bureau à Londres. L'entreprise affirme être entièrement conforme au RGPD et certifiée ISO 27001. Sa politique de confidentialité ne précise ni le pays ni la région de stockage et autorise le transfert et la conservation des données hors du Royaume-Uni ; le lieu d'hébergement doit donc être demandé par écrit. Le logiciel n'est pas open source. Pour une organisation européenne, un fournisseur britannique se situe hors de l'UE et de l'EEE, ce qui rend le lieu des données et les conditions de transfert déterminants lors de l'achat.