Souverain UEMessagerieSiège : AT

Chatarmin : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Chatarmin est une plateforme de marketing et de service client sur WhatsApp, surtout pour les boutiques en ligne. Elle propose des newsletters et parcours automatisés, une boîte partagée avec tickets et CRM, des workflows pour les suivis de commande et les retours, ainsi que des chatbots et agents IA optionnels. Le produit est fourni en cloud et se connecte à l'API WhatsApp Business, fournie par Meta.

La société est la chatarmin.com GmbH, immatriculée à Vienne, en Autriche ; c'est donc une entreprise de l'UE. Selon son contrat de sous-traitance, le backend API et la base de contacts sont hébergés chez Hetzner en Allemagne, et l'API WhatsApp est hébergée dans l'UE. Certains composants, comme l'hébergement du frontend, des liens de redirection et des fonctions IA optionnelles, sont traités aux États-Unis par des sous-traitants listés. Un contrat de sous-traitance est publié sur le site. Pour une organisation européenne, la question clé est de savoir quelles fonctions IA et quels sous-traitants américains sont activés.

Voir les 8 alternatives européennes ↓Évaluer votre pile avec Chatarmin présélectionné

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Score de souveraineté

59 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-2100
Siège social dans l'UE : le droit européen s'applique
Résidence des données SOV-350
Hébergement en Europe et hors d'Europe (EU, US)
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-360
Gestion des clés par un fournisseur européen
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-645
Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 12 octobre 2026

Siège social	AT (EU)Vérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données	EU, USVérifié manuellement
Open source	NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Catégorie	Messagerie
Type	Produit
Site web	chatarmin.com ↗

Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Chatarmin

Les alternatives européennes à Chatarmin proviennent de notre base de connaissances de plus de 8 000 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

29 fournisseurs européens de la catégorie Messagerie figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

Chatarmin est-il une dépendance parmi d'autres ?

Évaluez toute votre pile en trois minutes environ. Gratuit, sans compte.

Évaluer votre pile →Voir un exemple de rapport (ouvre dans un nouvel onglet)

Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Chatarmin

Chatarmin a son siège social en AT et relève donc du droit européen : le RGPD, NIS2 et le Data Act. Aucune législation étrangère ne peut contraindre l'accès à vos données.

Chatarmin héberge les données en EU, US. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.

Chatarmin est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Chatarmin avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Chatarmin ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Chatarmin incluent notamment 360dialog, Balsio and Berty. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Chatarmin ?

Oui. Les alternatives européennes open source à Chatarmin incluent notamment Berty, Conversations (XMPP), Delta Chat and Dino. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

Chatarmin est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Chatarmin a son siège social en AT (UE) et héberge les données en EU, US. Chatarmin constitue donc en soi un choix souverain UE ; les alternatives européennes présentées sur cette page sont des outils européens comparables.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 12 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Souveraineté numérique dans la catégorie Messagerie

Messagerie : Messagerie personnelle — chat, conversations de groupe, partage de médias. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

Également dans cette catégorie

Tout voir →

Ouvrir dans le tableau de bord des alternatives Un fournisseur manque ? Soumettez-le Êtes-vous ce fournisseur ? Vous pouvez aussi devenir sponsor de la page Messagerie — sans influence sur votre score