ClickSend est une plateforme de messagerie professionnelle qui envoie et reçoit des SMS et MMS dans le monde entier. Elle prend en charge le marketing par SMS, les diffusions et alertes, l'e-mail vers SMS, des canaux de messagerie enrichie comme RCS, Facebook Messenger et WhatsApp Business, ainsi qu'une offre de messagerie IA. Les clients utilisent un tableau de bord web ou une API REST avec des SDK notamment pour NodeJS, Python, Java, C#, PHP, Ruby et Swift ; une place de marché d'intégrations offre l'automatisation sans code. ClickSend indique envoyer via des routes directes. C'est un service cloud.
ClickSend a son siège à Melbourne, en Australie. C'est une marque de l'entreprise MessageMedia, rachetée en 2021 par le suédois Sinch AB (publ), basé à Stockholm ; Sinch présente ClickSend comme une marque sœur sur la plateforme MessageMedia commune. La maison mère ultime est donc dans l'UE, tandis que l'exploitant est australien. Les sources consultées n'indiquent pas où ClickSend héberge les données clients. Précisez lieu de traitement et entité contractante dans le contrat de sous-traitance.