ClickUp est une plateforme de gestion du travail pour les équipes, avec projets et tâches, chat, documents, tableaux blancs, calendrier, suivi du temps, sprints, automatisations et tableaux de bord. Elle propose aussi des fonctions d'IA, dont Brain et des agents d'IA. ClickUp est fourni en service cloud via une application web ; il n'est pas open source et ne peut pas être auto-hébergé.
Le cocontractant est Mango Technologies, Inc., exerçant sous le nom ClickUp, établie à San Diego, en Californie, aux États-Unis. Les clients disposant de l'offre Enterprise peuvent choisir de stocker leurs données principales d'espace de travail aux États-Unis, en Europe (un centre de données AWS en Irlande) ou en Asie-Pacifique. Toutes les données ne relèvent pas de ce choix : selon l'aide en ligne, les données d'authentification, les notes et les rappels, entre autres, sont conservés dans une région globale, et les fonctions d'IA peuvent traiter des données hors de la région choisie via un sous-traitant. Sans offre Enterprise, la région ne peut pas être choisie.