CUX est une plateforme d'analyse de l'expérience numérique pour sites web et applications mobiles. Elle relie clics, défilement et hésitations aux objectifs de conversion, signale automatiquement les clics répétés et les zones mortes, et propose des enregistrements préfiltrés, des cartes de chaleur et des entonnoirs en une vue. Selon l'éditeur, l'analyse est associée à un analyste UX dédié qui examine les données. CUX est fourni comme application web hébergée.
CUX Research Sp. z o.o. a son siège à Wrocław, en Pologne,. Sa politique de confidentialité cite OVH comme prestataire qui stocke les données ; le pays de stockage n'est pas précisé. L'éditeur parle de RGPD dès la conception et de masquage des données au niveau des éléments. Le propriétaire de l'entreprise n'a pu être établi à partir de sources publiques, et le logiciel n'est pas open source. Pour une organisation européenne cherchant une alternative aux services américains de relecture de sessions comme FullStory ou Microsoft Clarity, cela signifie un éditeur basé dans l'UE. Avant l'usage, confirmez où les enregistrements sont stockés.