Encharge est une plateforme d'automatisation marketing pour les campagnes d'e-mails et les parcours clients automatisés. Selon son centre d'aide, elle comprend des flows composés d'étapes, la gestion de personnes et d'objets (comme des fiches d'entreprise) avec segmentation, l'envoi d'e-mails et de diffusions, et des intégrations avec d'autres applications, dont HubSpot. C'est un service cloud (SaaS) accessible par le web.
La politique de confidentialité d'Encharge désigne PXCH Holding I, LLC comme propriétaire et responsable du traitement, avec une adresse à Miami (Floride, États-Unis). Un annuaire d'alternatives européennes présente en revanche Encharge comme une société bulgare ; cette affirmation ne vient pas d'Encharge. Selon sa page RGPD, Encharge héberge toutes les données de l'application dans un centre de données AWS en Irlande. Pour certains comptes, l'envoi d'e-mails passe par Twilio SendGrid, situé aux États-Unis selon Encharge ; les clients peuvent demander de l'éviter. Un accord de traitement des données est disponible. Le produit est propriétaire. Une organisation européenne doit examiner la structure de propriété et la liste des sous-traitants.