EZ Texting est une plateforme de messagerie texte destinée aux entreprises. Elle prend en charge les messages en masse et MMS, les échanges SMS bidirectionnels, des workflows automatisés et une API SMS permettant aux organisations d'envoyer et de recevoir des messages depuis leurs propres logiciels. Le service est fourni via une application web et des interfaces pour développeurs, et non sous forme de logiciel installé sur les systèmes des clients. Le site mentionne aussi la messagerie RCS et les réponses assistées par IA.
La société derrière le produit est CallFire, Inc., une entreprise américaine ; sa politique de confidentialité mentionne une adresse de contact à San Francisco. Elle n'indique pas où les données clients sont stockées ou hébergées et ne contient ni engagement RGPD ni accord de traitement des données. Une organisation européenne doit donc s'appuyer sur ses propres conditions contractuelles et sur sa propre évaluation des transferts. En tant que fournisseur américain, l'entreprise est soumise aux demandes des autorités américaines, notamment au CLOUD Act, ce qui concerne les coordonnées transmises via la plateforme.