EZ Texting ist eine Plattform für Textnachrichten für Unternehmen. Sie unterstützt Massen- und MMS-Nachrichten, Zwei-Wege-SMS, automatisierte Workflows und eine SMS-API, mit der Organisationen Nachrichten aus eigener Software versenden und empfangen können. Der Dienst wird über eine Webanwendung und Entwicklerschnittstellen bereitgestellt, nicht als Software, die auf eigenen Systemen installiert wird. Die Website nennt außerdem RCS-Nachrichten, KI-gestützte Antworten sowie Text-to-Pay und Text-to-Give.
Das Unternehmen hinter dem Produkt ist CallFire, Inc., eine US-Gesellschaft; die Datenschutzerklärung nennt eine Kontaktadresse in San Francisco. Die Erklärung gibt nicht an, wo Kundendaten gespeichert oder gehostet werden, und enthält weder eine DSGVO-Zusage noch einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Europäische Organisationen müssen sich daher auf die eigenen Vertragsbedingungen und eine eigene Prüfung der Drittlandübermittlung stützen. Als US-Anbieter unterliegt das Unternehmen US-Herausgabepflichten wie dem CLOUD Act, was für Kontaktdaten auf der Plattform relevant ist.