Fortuneo est une banque en ligne et un service de courtage vendus sous la marque Fortuneo. Elle propose des comptes courants, des cartes de paiement, des produits d'épargne, un compte-titres, des enveloppes PEA et PEA-PME, de l'assurance-vie, le plan d'épargne retraite PER ainsi que des crédits à la consommation et immobiliers. En tant que banque en ligne, Fortuneo n'a pas de réseau d'agences ; son service client est basé à Brest et à Paris.
La marque est exploitée par Arkéa Direct Bank, société anonyme française dont le siège social se trouve à la Tour Trinity, à Courbevoie. Elle fait partie du groupe Crédit Mutuel Arkéa. L'actionnaire comme la banque sont donc français et soumis à la supervision bancaire française et européenne. Les mentions légales désignent un hébergeur français sans préciser où se trouvent les serveurs ; la politique de confidentialité est un document distinct. Une organisation européenne doit donc vérifier les lieux d'hébergement et les conditions de traitement dans le contrat avant d'utiliser le service.