Influencity est une plateforme de gestion d'influenceurs destinée aux marques et aux agences. Elle couvre la recherche d'influenceurs, la gestion des relations, des campagnes, les paiements et le reporting ; elle inclut aussi la gestion des réseaux sociaux et l'écoute sociale. Les clients utilisent la plateforme via une connexion web, une extension Chrome et une API, avec un espace de travail dédié pour chaque client. Il s'agit d'un service en ligne ; aucun logiciel n'a besoin d'être installé chez le client.
Influencity, S.L. est une société espagnole dont le siège social se trouve à Valence : l'entité contractante et le responsable du traitement sont donc établis dans l'UE. La liste de ses sous-traitants cite notamment Amazon Web Services, Google, Cloudflare, HubSpot, Intercom et Stripe, mais n'indique pas où sont hébergées les données de la plateforme ; cette liste a été mise à jour pour la dernière fois en 2020. Pour une organisation européenne, il faut vérifier le lieu d'hébergement et les transferts vers des sous-traitants américains.