Insider One, nouveau nom depuis décembre 2025 de la plateforme auparavant appelée Insider, est une plateforme d'engagement client pilotée par l'IA. Elle réunit gestion des données clients, personnalisation, orchestration de parcours et analyses, avec des canaux comme le web, l'e-mail, l'application mobile, le push web, WhatsApp, SMS/RCS et la messagerie conversationnelle. Elle est fournie en SaaS et vise les marques à large base clients, notamment dans le commerce.
Selon des profils publiés, Insider a été fondée à Istanbul en 2012 et a son siège à Singapour ; sa politique de confidentialité désigne une société turque comme responsable de traitement, avec des entités du groupe dans plusieurs pays. Insider One indique que les données collectées sont stockées dans un site AWS à Dublin (Irlande), accessible à tous les clients souhaitant les garder dans le champ territorial du RGPD. La politique mentionne aussi des transferts hors EEE, notamment vers la Turquie. Le produit est propriétaire. Une organisation européenne doit préciser par contrat la région d'hébergement et les entités du groupe ayant accès aux données.