Insider One, seit Dezember 2025 der neue Name der zuvor als Insider bekannten Plattform, ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenbindung. Sie vereint Kundendatenmanagement, Personalisierung, Journey-Orchestrierung und Analysen, mit Kanälen wie Web, E-Mail, Mobile App, Web-Push, WhatsApp, SMS/RCS und Conversational Messaging. Sie wird als Software as a Service bereitgestellt und richtet sich an Marken mit großem Kundenstamm, etwa im Handel, in Finanzdienstleistungen und Reisen.
Laut veröffentlichten Firmenprofilen wurde Insider 2012 in Istanbul gegründet und hat seinen Hauptsitz in Singapur; die Datenschutzerklärung nennt ein türkisches Unternehmen als Verantwortlichen, zusammen mit Konzerngesellschaften in mehreren Ländern. Insider One gibt an, dass die erhobenen Daten in einer AWS-Einrichtung in Dublin (Irland) gespeichert werden, verfügbar für alle Kunden, die ihre Daten im räumlichen Geltungsbereich der DSGVO halten möchten. Die Erklärung nennt zudem Übermittlungen außerhalb des EWR, unter anderem in die Türkei. Das Produkt ist proprietär. Eine europäische Organisation sollte vertraglich klären, welche Hosting-Region gilt und welche Konzerngesellschaften Zugriff haben.