Mouseflow est une plateforme d'analyse comportementale pour sites web. Elle réunit enregistrements de sessions, cartes thermiques, détection des points de friction, entonnoirs de conversion, analyse des formulaires et enquêtes de satisfaction, afin que les équipes marketing, UX et e-commerce voient où les visiteurs rencontrent des difficultés. Des fonctions d'IA permettent aussi de poser des questions sur vos données en langage courant. Le service est fourni en mode cloud, via un script ajouté à votre site, et un forfait gratuit existe.
Mouseflow a son siège au Danemark. Selon l'entreprise, les données des clients de l'UE sont stockées dans l'UE ; sa page RGPD ne cite ni centres de données ni hébergeurs. Pour les transferts hors de l'UE, Mouseflow s'appuie sur des clauses contractuelles types et sur le cadre de protection des données UE-États-Unis. Une liste des sous-traitants ultérieurs est publiée sur son site. Une organisation européenne a intérêt à examiner cette liste pour savoir quelles données restent réellement dans l'UE.