Ontraport est une plateforme tout-en-un qui réunit CRM, automatisation marketing, paiements et création de sites sur une seule base de données. Elle propose des fiches clients, des pipelines de vente, des séquences d'e-mails et de SMS, des workflows de campagne, des formulaires de commande avec ventes additionnelles et abonnements, un CMS sans code pour sites et portails clients, une boîte de support partagée, une API ouverte et un assistant IA. Elle vise les PME en croissance et est fournie comme service cloud (SaaS).
Ontraport indique une adresse en Californie (États-Unis) pour les notifications juridiques ; ses conditions relèvent du droit américain. Selon sa politique de confidentialité, les données clients sont stockées sur des serveurs aux États-Unis ; les sous-traitants cités incluent Amazon Web Services, Google, UnitedLayer et Cloudflare. Ontraport se dit certifié au EU-US Data Privacy Framework et agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Aucune option d'hébergement dans l'UE n'est mentionnée. Le produit est propriétaire. Une organisation européenne doit tenir compte du transfert vers les États-Unis et de l'exposition au droit américain.