Fournisseur hors UEIASiège : GB

PolyAI : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

PolyAI développe une IA conversationnelle pour les entreprises : des assistants vocaux qui mènent les conversations avec les clients et les résolvent sans les transférer à un conseiller. Sa Agentic Dialog Platform comprend notamment Dialog Studio pour concevoir, construire et exploiter des agents, ainsi que des modèles propres pour le dialogue oral. Les agents fonctionnent non seulement par téléphone, mais aussi par SMS, WhatsApp, chat web et e-mail. Les clients utilisent la plateforme, des API et un kit de développement, et la relient à des outils comme Zendesk, Salesforce ou Twilio.

PolyAI a son siège à Londres, au Royaume-Uni, donc hors de l'UE. La plateforme s'exécute sur AWS. Selon son site, les données peuvent être hébergées aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE et en Asie-Pacifique, sans transfert entre régions. L'entreprise cite des certifications dont ISO 27001, SOC 2 Type 2 et PCI DSS. Le logiciel n'est pas open source. Les organisations européennes qui souhaitent garder les données de conversation dans l'UE peuvent faire inscrire la région UE dans leur contrat.

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Score de souveraineté

42 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-250
Siège social hors UE (GB)
Résidence des données SOV-350
Hébergement en Europe et hors d'Europe (EU, US, OTHER)
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-340
Gestion des clés par un fournisseur non européen
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-630
Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 9 octobre 2026

Siège social	GB (OTHER)	Vérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UE	Oui — jugé adéquat par la Commission européenne	Vérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (hors UE)	Vérifié manuellement
Hébergement des données	EU, US, OTHER	Vérifié manuellement
Open source	Non	Vérifié manuellement
Conforme au RGPD	Oui	Déclaré par le fournisseur
Signal d'hébergement	AMAZON-02 - Amazon.com, Inc., US (US)	Mesuré techniquement
Catégorie	IA
Type	Produit
Site web	poly.ai ↗

Le signal d'hébergement indique le réseau qui sert le site du fournisseur, souvent un CDN, et pas forcément l'endroit où le service ou vos données sont hébergés. Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à PolyAI

Les alternatives européennes à PolyAI proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 200 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

55 fournisseurs européens de la catégorie IA figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec PolyAI

PolyAI a son siège social en GB, hors UE. Les contrats et les données relèvent donc également d'un droit non européen. Le RGPD s'applique par le biais de clauses contractuelles, mais en cas de conflit avec la législation locale, vous disposez de moins de garanties qu'avec un fournisseur européen.

PolyAI héberge les données en EU, US, OTHER. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.

PolyAI est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte PolyAI avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à PolyAI ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à PolyAI incluent notamment Langdock, Rasa and Giskard. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à PolyAI ?

Oui. Les alternatives européennes open source à PolyAI incluent notamment Giskard and Haystack (deepset). Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

PolyAI est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

PolyAI a son siège social en GB (OTHER) et héberge les données en EU, US, OTHER. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 9 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Souveraineté numérique dans la catégorie IA

IA : Intelligence artificielle — grands modèles de langage, traduction, IA générative. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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