Scaleway Transactional Email (TEM) est un service entièrement géré pour l'envoi d'e-mails automatiques non promotionnels, comme la création de compte, le changement de mot de passe et la confirmation de commande. Vous envoyez par une API REST ou un relais SMTP et pouvez le relier notamment à Symfony, Zapier, WordPress et PrestaShop. Scaleway fournit l'authentification SPF, DKIM et DMARC, un score de réputation du domaine, des statistiques avancées via Cockpit et une adresse IP dédiée gérée. Le service est fourni en SaaS et n'est pas open source.
Scaleway a son siège à Paris et est une filiale majoritairement détenue par le groupe français Iliad, sans maison mère non européenne. Scaleway décrit TEM comme nativement intégré à son cloud européen, ce qui, selon lui, facilite la conformité au RGPD. La page ne nomme pas de centres de données propres à TEM ; selon une source publique, ceux de Scaleway se trouvent en région parisienne. Pour une organisation européenne, il s'agit d'un service d'e-mail transactionnel d'un fournisseur de l'UE, détenu par des capitaux de l'UE.