EmailEngine est une API REST qui donne aux applications accès aux boîtes Gmail, Microsoft 365 et IMAP. Elle lit, envoie et synchronise les messages de nombreux comptes. Les métadonnées de synchronisation sont conservées dans un magasin Redis contrôlé par le client, et le contenu est récupéré à la demande. Le produit s'installe sur l'infrastructure du client, sans service cloud, et nécessite un abonnement.
EmailEngine est développé et concédé sous licence par Postal Systems OÜ, établie à Tallinn, en Estonie, donc au sein de l'UE. Le fournisseur affirme ne pas accéder aux boîtes des clients et chiffrer les identifiants avec AES-256-GCM. Le logiciel tournant sur les serveurs de l'organisation, la conformité au RGPD dépend de l'exploitation ; aucune certification n'est revendiquée pour le produit. Le code est auditable, mais la licence commerciale source-available n'est pas une licence open source.