Elastic Email est une plateforme d'e-mail pour petites entreprises, développeurs, créateurs de contenu et agences, qui combine e-mail marketing et e-mail transactionnel. Côté marketing : modèles par glisser-déposer et par IA, gestion des contacts, segmentation, formulaires, pages d'atterrissage et automatisation. Les développeurs envoient via une API ou un relais SMTP, avec webhooks, routage des e-mails entrants, listes de suppression et journaux ; SPF, DKIM et DMARC sont pris en charge. L'entreprise affirme exploiter son propre agent de transfert de courrier. Le service est fourni en SaaS hébergé.
L'entreprise a été lancée en 2010 et se dit autofinancée et dirigée par ses fondateurs. Elle indique Vancouver (Canada) et Szczecin (Pologne) comme sièges. Sa politique de confidentialité émane d'Elastic Email Inc., avec une adresse de contact canadienne, et précise que les données personnelles peuvent être stockées ou traitées hors du Canada, notamment aux États-Unis et dans l'UE, sans citer de centres de données. Un addendum RGPD de traitement est disponible. Le lieu du traitement devrait donc être fixé par contrat. Le service n'est pas open source.