Elastic Email is een e-mailplatform voor kleine bedrijven, ontwikkelaars, contentmakers en bureaus, dat e-mailmarketing en transactionele e-mail combineert. Marketingfuncties zijn onder meer drag-and-drop- en AI-sjabloonontwerpers, contactbeheer, segmentatie, aanmeldformulieren, landingspagina's en automatisering. Ontwikkelaars versturen via een e-mail-API of een SMTP-relay met webhooks, routering van inkomende e-mail, suppressielijsten en logs; het platform ondersteunt SPF, DKIM en DMARC. Het bedrijf zegt een eigen mail transfer agent te gebruiken. De dienst wordt geleverd als gehoste SaaS.
Het bedrijf startte in 2010 en noemt zichzelf bootstrapped en door de oprichters geleid. Als hoofdkantoor worden Vancouver (Canada) en Szczecin (Polen) genoemd. Het privacybeleid is uitgegeven door Elastic Email Inc., met een Canadees contactadres, en vermeldt dat persoonsgegevens buiten Canada kunnen worden opgeslagen of verwerkt, onder meer in de Verenigde Staten en de EU, zonder datacenters te noemen. Een verwerkersaddendum voor de AVG is beschikbaar. Voor een Europese organisatie is het verstandig de locatie van de gegevensverwerking contractueel vast te leggen. De dienst is niet open source.