EmailLabs est un service cloud d'envoi d'e-mails avec API e-mail et SMTP cloud pour les messages transactionnels et marketing. Il sépare le trafic transactionnel et marketing sur des serveurs dédiés, prend en charge SPF, DKIM et DMARC, propose des IP dédiées dans les offres supérieures et fournit analyses et supervision. Les développeurs se connectent via une API REST, des paramètres SMTP et des bibliothèques clientes (PHP, Python, Node.js, etc.) ; des intégrations sont citées, notamment WordPress, Magento, PrestaShop et Salesforce. Il est fourni en SaaS hébergé.
EmailLabs est exploité par Vercom S.A., société de Poznań (Pologne) qui gère aussi d'autres plateformes de messagerie ; aucune société mère étrangère n'est mentionnée. Selon une étude de cas de l'éditeur, les serveurs se trouvent en Pologne, au centre de données Beyond, et relèvent du droit polonais. Vercom agit comme sous-traitant pour les données des destinataires et un accord de traitement peut être signé depuis le panneau client. Le service n'est pas open source.