ServicePilot est une plateforme d'observabilité et de supervision éditée par ServicePilot Technologies. Elle surveille les applications avec découverte automatique et traçage distribué, les réseaux et le SD-WAN via SNMP et l'analyse de flux, les serveurs et la virtualisation, les centres de données et le stockage, le cloud et les conteneurs, ainsi que des tests synthétiques. D'autres modules couvrent la communication unifiée, la VoIP, les logs et les mainframes. Les alertes sont centralisées avec réduction d'alertes et analyse de cause racine. La plateforme s'intègre à OpenTelemetry, Kubernetes et Grafana et se déploie en SaaS, en hybride ou sur site.
ServicePilot Technologies est une SAS française dont le siège est à Pornichet ; aucune maison mère étrangère n'est mentionnée. Selon l'éditeur, l'environnement SaaS repose sur Microsoft Azure ; la région n'est pas indiquée, interrogez donc l'éditeur. Azure est un service d'un fournisseur américain : le CLOUD Act peut être pertinent même si les données sont stockées en Europe. Avec la version sur site (contrat de plus d'un an), les données de supervision restent chez vous.